Hoe werkt bestellen bij dutch carabao?

stap 1: kies je producten

Kies je favoriete producten en voeg deze toe in je winkelmand. Betaal met het betaalmiddel naar keuze zoals iDeal, PayPal, Google Pay, Apple Pay of je Credit Card.

stap 2: kies je bezorgdag

Tijdens het bestellen kun je kiezen voor een bezorgdag die jou het beste uitkomt. Je kunt ook gratis af komen halen in onze winkel, wel zo gezellig!

stap 3: gekoeld thuisbezorgd

Je bestelling wordt zorgvuldig en professioneel thuisbezorgd door Trunkrs. We leveren altijd in de avond en je ontvangt zeer gedetailleerde track & trace informatie zodat je precies weet wanneer de koerier voor je deur zal staan.

stap 4: genieten!

Proef de kwaliteit van onze producten en geniet van 100% natuurlijke & smaakvolle items. Ben je, net zoals vele anderen, helemaal enthousiast? Vertel het een ander!

Veelgestelde
vragen over
bestellen
en verzenden

Wat zijn de verzendkosten?

Wij hanteren verschillende tarieven voor verzending, afhankelijk van de waarde van je bestelling.

Bestelbedrag lager dan € 50,-
We bieden alleen gratis ophalen in onze winkel aan.

Bestelbedrag tussen € 50,- en € 100,-
Verzending met Trunkrs - € 9,95

Bestelbedrag hoger dan € 100,-
Gratis verzending
Welke betaalmiddelen accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmiddelen:

  • iDeal
  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Klarna
  • Google Pay
  • Apple Pay

Voor het afsluiten van een abonnement accepteren wij op dit moment alleen betalingen via:

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We versturen 2 keer per week via onze verzendpartner Trunkrs. Je ontvangt je bestelling op de dag die jij hebt aangegeven tijdens het bestellen in de avonduren tussen 17:00 en 22:00.

Mocht je onverhoopt niet thuis zijn en kunnen we het pakket niet bij de buren afleveren zullen we het de volgende dag nog een keer proberen in de avond.
Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling tot uiterlijk 12 uur op de dag van levering annuleren. Na dit tijdstip is het helaas niet meer mogelijk om te annuleren i.v.m. de uitlevering via Trunkrs.

Annuleren kan via het klantenportaal of via email: shop@dutchcarabao.nl.

Wat is het retourbeleid?

Wij kunnen helaas geen producten retour nemen vanwege de houdbaarheid.

onze
versgarantie

Wij garanderen je 100% verse producten rechtstreeks van onze boerderij.

Dit betekent dat we sommige zuivelproducten alleen produceren als ze besteld worden. Je moet soms dus iets langer wachten op je bestelling, maar zo zorgen we er samen voor dat we niet onnodig produceren en gaan we verspilling tegen.

Bovenstaande geldt standaard voor:

Zuivel met smaak zoals Kwark, Yoghurt en Vla en voor producten zoals Chocolademelk en IJskoffie.

Hoe werkt dit? Alle bestellingen die uiterlijk woensdag 18 uur bij ons binnen zijn worden een dag later, op donderdag, opgenomen in onze productielijn. Deze zijn dan de dinsdag erop bij je binnen. Zo garanderen we je ook de maximale houdbaarheid.

Je hoeft dit natuurlijk niet zelf allemaal in te plannen. Tijdens ons checkout proces zie je welke bezorgdagen er beschikbaar zijn voor je bestelling.

Overige zuivel zoals alle naturel varianten van Kwark, Yoghurt, Vla, Kefir en Karnemelk hebben we altijd in kleine voorraden beschikbaar.

hoe wij je
bestelling
verzenden

Wij werken samen met de same day delivery verzendpartner Trunkrs. 

Je bestelling wordt op de dag van levering 's ochtends bij ons opgehaald en in de avond bij je bezorgt, waardoor je er altijd verzekerd van bent dat je bestelling in topconditie bij je thuis aankomt.

Naast deze korte tijd verpakken wij je bestelling zorgvuldig en zorgen we voor extra koeling in de vorm van een isolatiezak en koelelementen.

Mocht je product onverhoopt toch ontdooid, maar wel nog koel aankomen? Geen probleem, je kunt je artikel gewoon weer zonder risico invriezen.

Op jouw gekozen bezorgdag wordt je bestelling tussen 17:00 en 22:00 thuisbezorgd door Trunkrs. Je ontvangt die dag rond 15:00 / 16:00 een mail met een tijdslot van 2 uur, dus bijvoorbeeld tussen 18:00 en 20:00. Daarnaast kun je de bestelling volgen en zie je precies hoeveel mensen nog voor je zijn. Op die manier hoef je niet de hele avond thuis te wachten. Tenslotte kun je ook specifieke instructies doorgeven aan de chauffeur; wel zo handig! 

contact met
ons opnemen

Wij zijn maandag - zaterdag tussen 09:00 - 17:00 bereikbaar op ons telefoonnummer: 085 - 1091 239

Je kunt ons altijd via mail bereiken op: shop@dutchcarabao.nl.

gegevens

Dutch Carabao Shop
Knibbelweb 7A
8085 TA Doornspijk

kvk: 59326840
BTW: 195877482B01

zakelijk
bestellen

Heb je interesse om onze producten op te nemen in je assortiment?

via onderstaande link kun je het zakelijke bestelformulier invullen. Na ontvangst nemen we zo snel mogelijk contact met je op over onze productie- en levertijden.

BESTELFORMULIER ZAKELIJK